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千牛自动回复怎么关闭?有必须要关闭吗?

千牛是淘宝卖家经常使用的一个工具,几乎店铺所有的管理操作都可以使用千牛工作台完成,给了卖家很多的便利。淘宝卖家可以使用千牛工具,为店铺设置自动回复,但是有些商家发现自动回复会影响客户体验,想要关闭掉,那么千牛自动回复怎么关闭?

千牛自动回复怎么关闭

千牛关闭自动回复的操作是比较简单的,只需要卖家打开千牛客户端,在工作台界面找到右上角齿轮图标,进入千牛设置界面,选择千牛工具,找到插件选择选项,然后添加“自动回复”工具,点击关闭,这样就将自动回复关闭了。

千牛自动回复只要设置的合理,并不会影响到客户体验,反而对于店铺来说有很多的好处。

1、解答客户的疑惑。在店铺运营的过程中,卖家不可能一直盯着旺旺,所以对于客户的消息会有遗漏,但是如果不及时回复问题,问题就得不到解答,如果想要迅速的回复客人的问题,就必须要添加客服自动回复功能,可以快速的解决顾客对产品的疑惑。

2、增加客户好感度。增加客服自动回复功能之后可以增加顾客对商家的好感,让买家不会感觉自己被商家冷落。

3、提高店铺转化率。增加自动回复功能,可以很大程度上增加产品的成交量,通过自动回复让买家可以快速的了解产品的实际情况。

千牛自动回复的内容是很重要的,如果商家的客服不在的话,千牛自动回复的内容也需要认真进行编写,要求自动回复的内容一定要短时间内解决顾客的问题。

现在知道千牛自动回复怎么关闭了吧,千牛自动回复对于店铺来说是有用的,关闭自动回复会增加店铺的客户流失率,对于店铺的评分是有影响的,所以只要想将店铺开下去,就不要随意取消自动回复。

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