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淘宝好评率低怎么处理?如何提高好评率?

我们有的朋友在开了淘宝店之后,有这样的苦恼,就是发现自己的淘宝店铺好评率很低,就算自己做的最好了,还是不能提高,就面对这个好评率低不知道如何去处理,下面就来介绍下如何去提高好评率?

淘宝好评率低怎么处理?如何提高好评率?

1、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.4。

2、店铺好评率不得低于97%。

单个商品单一维度搜索默认不展示,是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现,但可经消费者选择后展现。

如何提升?

首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务,再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。

其次,以前有很多店铺会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。我们虽然不能引导给出好评,但是可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。

再者,店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理,并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。

其实,我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量,提高好评率的另一个方面就是增多淘宝好评的笔数,除了前面的晒图奖励以外,店铺还有很多措施可以促使买家好评,比如评价有礼得优惠券等。这样通过好评笔数的增加从而提高好评率。

关于淘宝好评率的介绍就讲到这里了,想要提升好评率除了保证产品的质量过得关外,也要通过一些小手段来提升,比如经典的做法就是在产品中放入好评返现的提示卡片,或者其他的方法都可以。

其实好评率的高低也不能说明你的店铺好坏,有时候就是需要一些运营的技巧,这样我们才能把好评率提高的,上面这些步骤和技巧各位可以去看看,应该就能把这个棘手的问题解决了!

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