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拼多多如何联系小二?如何反馈问题?

拼多多是国内比较有实力的电商平台,汇聚了大量的消费者和商家。在使用平台的过程中,难免会遇到一些问题,只靠自己是无法解决的,需要找官方的小二进行处理。那么拼多多如何联系小二?

拼多多如何联系小二

拼多多可以通过公众号联系小二。首先商家需要关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号。点击公众号右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”。在对话框内输入您的问题,稍后就会有专业客服帮您处理。

遇到问题的时候,除了通过微信公众号联系拼多多小二,还可以通过下面的方式反馈问题:

1、首先大家打开拼多多,在拼多多首页中点击右下角的个人中心。进入到个人中心界面后找到设置功能并点击打开。

2、在设置功能界面中找到意见反馈选项并点击打开。进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项,任意点击一个,这里点击新功能建议。接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片,然后点击下方的提交就可以反馈意见。

3、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击咨询拼多多官方客服。点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会给我们解决问题。

当然,不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便,百度搜索拼多多客服电话就可以查询到拼多多的官方客服电话,不过一般这种官方客户的工作会比较繁忙,需要有一定的耐心等待,才可以将问题处理完成。

现在知道拼多多如何联系小二了吧,拼多多商家联系小二之前,应该做好证据的收集和整理工作,这样才能更加全面的说明问题,维护自己的权益。

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