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淘宝不退款怎么办?有哪些情形?

在淘宝上面购物,其实也有一些消费者发现自己购买的商品并不喜欢,因此就会申请退货退款,但是也有一些卖家并不愿意退款,这种情况应该怎么办呢?分为哪些情形呢?

淘宝不退款怎么办

在淘宝上申请退款,卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天之内会自动退款。具体如下:

如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:

1、申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。

2、申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间会根据您退货的快递方式确定,快递是10天、平邮是30天、海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。

如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:

1、登录到“我的淘宝”,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击“请处理”卖家拒绝-“申请介入”。

淘宝商家不退款应该找谁?

买家申请退款后,依以下情况分别处理:

(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;

3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

也就是说,淘宝卖家不退钱,可以找淘宝客服来处理。

淘宝上面不退款的情形,卖家们也应该要提前去了解一下平台的规则,同时还要深入去了解具体的情形,这样也可以分析不同的退款方法。

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